Polderdraad verkoopt wol uit de Noord-Hollandse polder via deze webshop. Daarbij verwerken we persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke, waarom, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.
Polderdraad
’t Hondsbos 21, 1821 CC Alkmaar
KvK 92531903
hallo@polderdraad.nl
Welke gegevens we verwerken
Als je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact opneemt, verwerken we de gegevens die je daarbij invult:
- voor- en achternaam
- adres (voor de bezorging en de factuur)
- e-mailadres en, als je dat opgeeft, telefoonnummer
- wat je bestelt, wanneer, en hoe je betaalt
- de gegevens van je account, als je er een aanmaakt
- de inhoud van je bericht, als je het contactformulier gebruikt of ons mailt
Betalingen lopen via Mollie. Wij zien welke betaalmethode je gebruikt en of de betaling is gelukt, geen volledige kaart- of rekeninggegevens.
Alleen als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft, verwerken we ook gegevens over je bezoek aan de site (zie “Cookies”).
Onze website is niet gericht op bezoekers jonger dan 16 jaar. We kunnen niet controleren hoe oud een bezoeker is. Denk je dat we zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een kind hebben verzameld, mail dan naar hallo@polderdraad.nl; dan verwijderen we die.
Waarvoor en op welke grondslag
- Je bestelling afhandelen: betaling, bezorging, factuur, en contact als er iets is met je bestelling. Grondslag: de koopovereenkomst.
- Je account: bestellingen terugzien en gegevens bewaren voor een volgende keer. Grondslag: de overeenkomst; je kiest zelf of je een account maakt.
- Je vraag beantwoorden via het contactformulier of e-mail. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je te woord te staan.
- Onze administratie: de Belastingdienst verplicht ons bestel- en factuurgegevens te bewaren. Grondslag: wettelijke plicht.
- Statistiek en advertentiemeting: alleen met jouw toestemming via de cookiebanner. Grondslag: toestemming, die je altijd kunt intrekken.
We nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, de wettelijke bewaartermijn voor de belasting.
- Accountgegevens: zolang je account bestaat. Je kunt je account zelf verwijderen of ons vragen dat te doen.
- Berichten via het contactformulier of e-mail: zolang nodig om je vraag af te handelen, daarna hooguit een jaar.
- Bezoekstatistieken (alleen met toestemming): maximaal 14 maanden in Google Analytics.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling af te handelen of de site te laten draaien:
- Mollie (Amsterdam) verwerkt je betaling.
- PostNL of onze eigen koerier krijgt je naam en adres om het pakket te bezorgen.
- Strato host de website en de database in de EU.
- Google ontvangt bezoek- en conversiegegevens, alleen als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft (Google Analytics en Google Ads). Google kan die gegevens buiten de EU verwerken; Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken hebben we een verwerkersovereenkomst. Verder geven we gegevens alleen door als de wet dat verplicht.
Cookies
Een cookie is een klein bestand dat de website in je browser zet. We gebruiken drie soorten; welke we plaatsen, bepaal jij in de cookiebanner bij je eerste bezoek.
- Noodzakelijk (altijd): cookies van WordPress en WooCommerce voor je winkelwagen, inloggen en afrekenen, en een cookie die je cookiekeuze onthoudt. Deze blijven maximaal een jaar staan; de winkelwagen- en sessiecookies korter.
- Statistiek (alleen met toestemming): Google Analytics telt hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina’s ze bekijken, zodat we de winkel kunnen verbeteren. Cookies van Google, maximaal 2 jaar.
- Marketing (alleen met toestemming): Google Ads meet of een bestelling via een advertentie in Google Shopping binnenkwam, en WooCommerce onthoudt via welke weg je op de site kwam. Cookies van Google en van deze site, maximaal 90 dagen.
Zonder toestemming plaatsen we alleen de noodzakelijke cookies en laadt er niets van Google. Je keuze bewaren we een jaar. Je past hem aan via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Cookies die al geplaatst zijn, verwijder je via de instellingen van je browser.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, een eerder gegeven toestemming intrekken, bezwaar maken tegen een verwerking en je gegevens in een bestand laten overdragen. Gegevens in je account pas je zelf aan onder “Mijn account”. Voor de rest mail je naar hallo@polderdraad.nl; we reageren binnen vier weken.
Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, vragen we je te mailen vanaf het e-mailadres van je bestelling of account. Stuur geen kopie van je identiteitsbewijs mee.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang: de site draait via https, betalingen gaan via Mollie, inlogpogingen zijn beperkt en WordPress en de plugins worden bijgehouden. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen van misbruik, mail dan naar hallo@polderdraad.nl.
Wijzigingen
Als we iets veranderen aan de site of de diensten die we gebruiken, passen we deze verklaring aan. Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026.